Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ganopia
Dirección: Paseo de la Castellana, 192, Madrid
Correo: [email protected]

2. Datos que recogemos

Tratamos los datos personales que nos proporcionas al:

Crear una cuenta (nombre, correo electrónico y contraseña cifrada).
Iniciar sesión con Google (nombre y correo asociados a tu cuenta de Google).
Conectar tu negocio de Google Business Profile (nombre del negocio, dirección y reseñas públicas).
Usar el formulario de contacto o WhatsApp (nombre y mensaje).
Navegar por el sitio (datos de navegación y cookies técnicas; ver nuestra política de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado.
Sincronizar y mostrar las reseñas de Google de tu negocio.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, alertas de reseñas, cambios de plan).
Responder a tus consultas de soporte.
Mejorar la plataforma y corregir errores técnicos.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Base legal

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado (art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos a través del registro o del formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo: para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa en Ganopia. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar determinada información durante un periodo mayor.

6. Destinatarios

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, todos ellos con garantías adecuadas:

Servidor y base de datos: alojados en centros de datos dentro de la Unión Europea.
Google: para la autenticación (Google OAuth) y la conexión con Google Business Profile. Su política de privacidad está disponible en policies.google.com/privacy.
Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña).

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPD-GDD), tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Entre otras: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, tokens firmados y acceso restringido a la base de datos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o funcionales. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.