Condiciones del servicio

Última actualización: septiembre de 2026

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Ganopia (en adelante, “el Servicio”), accesible desde ganopia.com, así como la relación entre Ganopia y el usuario que contrata cualquiera de sus planes.

2. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido o iniciar sesión con Google.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Cada cuenta debe corresponder a una persona o entidad real. No se permiten cuentas duplicadas con fines de abuso.

3. Planes y precios

Ganopia ofrece distintos planes de suscripción con diferentes funcionalidades y límites.
Los precios publicados en la web son los vigentes en el momento de la contratación.
Ganopia se reserva el derecho de modificar los precios, comunicándolo con al menos 30 días de antelación a la siguiente renovación.
El usuario puede cambiar de plan o cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control.

4. Periodo de prueba

Ganopia puede ofrecer un periodo de prueba gratuito. Durante la prueba, el usuario tiene acceso completo al plan correspondiente. Al finalizar, si no se contrata un plan de pago, la cuenta pasa al plan gratuito o se limitan las funcionalidades, sin pérdida de datos.

5. Pagos y renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada periodo (mensual o anual), salvo cancelación previa por parte del usuario.
El cobro se realiza a través de la pasarela de pago indicada en el proceso de contratación.
En caso de impago, Ganopia podrá suspender el acceso al Servicio hasta que se regularice la situación.

6. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso.
No se realizan reembolsos parciales por periodos no consumidos, salvo lo dispuesto por la legislación de consumidores aplicable.
Las licencias de por vida (Lifetime Deal) no son reembolsables una vez activadas, salvo defecto grave del servicio.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio de manera lícita y conforme a las políticas de Google respecto a reseñas.
No incentivar reseñas falsas ni condicionar una valoración positiva a cambio de un beneficio.
No utilizar la plataforma para enviar spam, difamar o realizar cualquier actividad ilegal.
No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta sin derecho a reembolso.

8. Disponibilidad del servicio

Ganopia se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En la medida de lo posible, se avisará con antelación de las paradas programadas.

9. Propiedad de los datos

Los datos que el usuario introduce en la plataforma (nombre del negocio, empleados, etc.) son propiedad del usuario.
Las reseñas importadas de Google son contenido público generado por terceros; Ganopia solo las muestra y facilita su gestión.
Ganopia puede utilizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos y de mejora del producto.

10. Limitación de responsabilidad

Ganopia no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios ni de cualquier perjuicio derivado de decisiones tomadas con base en la información proporcionada por la plataforma. La responsabilidad total de Ganopia frente al usuario en ningún caso superará el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

12. Modificaciones

Ganopia podrá modificar estas condiciones. Los cambios se comunicarán al usuario con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente en España.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a [email protected].